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> Assurance résiliée - primes encore réclamées

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femme


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Bonjour, et merci de m'accueillir dans votre groupe,

Voici le sujet de mes soucis :
Fin juin 2010, 8 jours avant l'échéance de mon assurance dite "familiale", je reçois un courrier de mon assureur m'annonçant que le tarif a été modifié et que je peux résilier cette assurance dans les 3 mois.

Ce que je fais par recommandé en août après avoir souscrit un contrat chez un autre assureur.
Entretemps j'ai reçu un rappel de paiement dont je n'ai pas tenu compte (les 3 mois de délai n'étant pas encore échus).

J'ai en septembre encore reçu un rappel auquel j'ai répondu par téléphone et par courrier avec copie de mon courrier de résiliation.
Ce courrier est resté sans réponse.

En octobre je reçois un recommandé avec mise en demeure de payer la prime de l'assurance. Je téléphone à nouveau expliquant notamment le courrier reçu de leur part (avec possibilité de résiliation), mais la personne que j'ai au téléphone me dit que ce n'est pas possible que je puisse avoir reçu un tel courrier de leur part car JAMAIS la compagnie n'adresse de lettre donnant la possibilité de résilier après l'échéance du paiement de la prime.
Pour prouver mes dires, j'envoie un fax du dit courrier, à l'attention de la personne que j'ai eue au téléphone.

Pas de réponse de la compagnie.

Début janvier je reçois une lettre d'huissier me mettant en demeure de payer la prime augmentée des frais de recommandé pour le courrier reçu en octobre.
Je lui réponds qu'il s'agit d'une prime pour une assurance que j'ai résiliée dans les formes et délais légaux.

Pas de réponse.

Cette semaine, je reçois une nouvelle mise en demeure d'un bureau de recouvrement me menaçant de poursuites judiciaires si je ne paie pas dans les 8 jours la prime en question.

Ce matin, un nouveau courrier par recommandé de la compagnie d'assurances qui me menace de résilier l'assurance si je ne paie pas !
Je ne sais plus que répondre puisqu'il s'agit d'une assurance que j'ai résiliée il y a plus de 6 mois maintenant.

Heureusement j'ai gardé copies des lettres, mails et fax que j'ai déjà envoyés, mais je me dis qu'un de ces jours je verrai un huissier ou un "gros bras" du bureau de recouvrement à ma porte ! car la compagnie d'assurance semble bien décidée à me faire payer les 29 euros (et les 22 euros pour le recommandé) euros qu'ils estiment encore pouvoir percevoir.

Il est vrai que l'augmentation de prime n'est que de 6 euro cents par trimestre, mais alors pourquoi m'avoir écrit que je pouvais résilier ?

D'après vos expériences, s'agit-il de manœuvres d'intimidation ou d'incompétences au sein de la compagnie d'assurances ?

En cas de visite d'huissier chez moi, je fais quoi ?

Merci d'avance pour vos conseils.

femme


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bonjour , rendez vous au siege de l'assurance avec tout vos documents. sourire

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