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> Carte de stationnement etc

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Bon jour !

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Madame,
A partir du 4 juin, le centre de contact de la DG Personnes handicapées du SPF Sécurité sociale sera accessible de 8 h 30 à 13 h (et non plus jusqu’à 16 h 30), en priorité pour les personnes handicapées et leurs proches.

Pourquoi ce changement ?

Depuis l'introduction de notre numéro gratuit 0800 987 99, nous sommes confrontés à une augmentation considérable du nombre d'appels téléphoniques. Néanmoins, nous traitons ces appels avec le même nombre de collaborateurs qu'auparavant, raison pour laquelle notre centre de contact est, souvent, très difficilement accessible. Dès lors, nous prévoyons, cette année encore, un certain nombre de mesures : de nouveaux horaires d'accès, une approche différente pour les professionnels, un renforcement organisationnel, la mise en place d'un réseau en ligne, davantage d’échanges de données électroniques, …

Pas moins de 45 % des appelants sont des professionnels travaillant dans les CPAS, les communes, les mutualités,… Pour leur permettre de nous atteindre, nous mettons désormais à leur disposition des canaux supplémentaires, dont une nouvelle adresse e-mail, un réseau en ligne, …
Notre centre de contact pourra ainsi :
- de 8 h 30 à 13 h, traiter en priorité les questions des personnes handicapées ou de leurs proches ;
- après 13 h, se concentrer sur la communication avec les professionnels.

Qu’est-ce qui change pour vous ?
* Envoyez-nous vos questions, de préférence par e-mail à HandiProF@minsoc.fed.be. Nos collaborateurs vous recontacteront ensuite eux-mêmes par le canal (e-mail, téléphone,…) et au moment que vous aurez choisi. Ces contacts auront principalement lieu après 13 h, après les heures d’accessibilité du numéro 0800.
* Désormais, nous disposons également d’un réseau en ligne (Yammer) réservé aux professionnels, pour diffuser régulièrement des informations et dialoguer avec vous au sujet, par exemple, de nouvelles mesures, de notre fonctionnement, de procédures, de délais de paiement, … Le groupe Yammer pour les professionnels du secteur social est opérationnel depuis la mi-mai. Vous souhaitez en devenir membre, mais n’avez pas encore reçu d’invitation ? Contactez nos gestionnaires Yammer à l’adresse DGHan-Yammer@minsoc.fed.be.
* Nos assistants sociaux tiennent des permanences dans toutes les provinces, pour les personnes handicapées comme pour les professionnels. De plus, ils organisent régulièrement des formations.
La toute dernière liste des permanences se trouve sur notre site web :
http://handicap.fgov.be/docs/permanences_sociales_fr.pdf.
* Enfin, les organisations peuvent désormais échanger électroniquement avec nous des données relatives aux personnes handicapées. C’est déjà le cas actuellement via HandiChild (allocations familiales supplémentaires), Handiflux (mesures sociales et fiscales), Taxi-As (échange de données fiscales),…
Vous êtes intéressé par la mise en place d’un échange de données ? Envoyez un e-mail à l’adresse HandiProF@minsoc.fed.be.

Grâce à ces changements, nous espérons être, à terme, plus accessibles à nos usagers et partenaires. Nous sommes conscients du fait que ces changements n’auront peut-être pas d’effets immédiats. Cependant, notre but est d’obtenir, à brève échéance, des résultats tangibles, malgré nos moyens limités.

Des questions ou des suggestions ?
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse HandiProF@minsoc.fed.be.

Cordialement,

André Gubbels,
Directeur général
DG Personnes handicapées


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c'est moi la pipol!!!! et puis

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il a pas un gsm ou e mail ce André Gubbels,???


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Bon jour !

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Et un ptit frère ? lol

homme


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Namur

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Tu sais Berengere, entre ce qui est officiel et la réalité il y a un gouffre. Beaucoup handicapé font la demande d'une carte, beaucoup pour des futilités car n'y ayant pas droit (mal au dos, crampes dans les jambes,...,j'en ai vu des cas de demandes idiotes chez le Médecin Conseil Vierge Noire). Je comprends dès lors que ces fonctionnaires pètent parfois les "plombs". Comme le dit tomyt, le handicap n'est parfois pas très visible même avec un prothèse et les insultes fusent bien trop souvent. Une dame m'ayant presque renversé dans le métro m'a répondu : "quand on est aussi gravement handicapé on prend un taxi !". Et cet André Gubbels, ce n'est qu'un directeur qui ne souffre d'aucune infirmité, qui n'a aucun handicap mais qui prétend diriger le SFP , hahaha ça me fait rigoler ce genre de konnard.

homme


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Namur

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Ou une superbe femme ?? Avec une superbe pelouse ! Une femme à entretenir quoi.. lol lol ange


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Bon jour !

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Il est sûr que tu connais mieux la situation que moi, je voulais juste vous faire partager ce mail sourire
Bonjour, Shogun, t'as de beaux yeux, tu sais très content

homme


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Hips...beurps

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ok mais une carte de stationnement pour surdité???


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Bon jour !

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Ciel mon mari ! lol
La surdité ? cela dépend peut-être aussi du pourcentage de handicap qu'elle apporte ? huh

homme


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Hips...beurps

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Ciel mon mari !

heuu...deja?...on devrait pas attendre a se connaitre un peu avant??

homme


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Hips...beurps

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La surdité ? cela dépend peut-être aussi du pourcentage de handicap qu'elle apporte ?

je doute pas que c'est handicapant ...meme pour conduire

mais le stationnement?...ces places sont situées pour pour facilité le deplacement ok...plus large pour facilité la descnete du vehicule ou la manipulation d une chaise ok...

mais je vois pas pq un sourd devrait en beneficier...

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